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2021-07-21 10:44:02

管家婆软件/管家婆微订货V2.6发版/生产透明订货安心

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管家婆软件/管家婆微订货V2.6发版/生产透明订货安心


在一家制造企业里,正在上演着这样一幕场景:


客户在下单后的几天打电话给厂商,想询问目前的订单情况,但业务人员并不清楚。


为了给客户提供一个确切的答复,业务人员就去找派工人员询问,奈何,派工人员也无法查询订单生产情况,于是,派工人员只好去找车间主任获取信息。


但由于还未做交接,车间主任只能根据生产所在工序去找对应的工人,但刚好工人不在。最终,车间主任只能自己数完工数,再将情况一层层反馈。


待客户得知订单情况时,已耗时大半天了。


如此操作,虽然客户最终也获得了想要的信息,但漫长的等待却让客户的满意度大打折扣。


其实,客户催单是每个制造型企业都会常常面临的问题。但从上面的实际案例中您会发现:仅仅是在生产环节中询问订单情况,就耗费了如此大的沟通成本,试想一下,再加上订单审核确认及物流情况呢? 

从客户下单——>订单审核确认——>排产情况——>生产情况——>完工情况——>物流情况,其中每个环节都对应着不同部门,甚至物流还会涉及到外部的第三方合作企业,厂商究竟该如何管理才能最大程度上减少与终端客户的沟通成本,赢得客户口碑呢?





此次发版的管家婆微订货V2.6,匠心打造订单全流程跟踪,赋能制造企业生产透明化。


通过微订货,以上案例中客户订单的各种环节都可以通过小程序清晰展示给客户,客户只需动动手指就能随时随地查看订单生产进度,实现从销售订单-生产流程-发货-物流的全流程实时掌控,再也不用通过电话层层查询、漫长等待了。


同时,此次发版的微订货V2.6上线了生产实况直播功能,在生产流程方面支持终端消费用户通过监控查看其订单生产情况,对厂商的生产流程进行可视化跟踪。

通过监控,用户可以直接看到车间的工人、机器、材料、场地等,大大提高了其对厂商的信任度,让客户订货更安心,最终为厂商赢得良好的客户口碑,获得长足发展。

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